从“喝咖啡”讲到上海大众的人性化管理机制

xiaoye

从“喝咖啡”讲到上海大众的人性化管理机制

上海大众是国内首家中外合资汽车企业，并且始终处于中国汽车行业的领先地位。作为一个“混血”企业，上海大众身上不仅带着中国人“黑咖啡”般勤劳奋进的特色，同时也带着一份欧洲人“奶油般的”的优雅和闲适，所有的绩效考核制度都本着人性化管理的概念，不断的优化和提升员工的工作满意度。为员工提供一个很大发展平台的同时，也能拥有更多的时间来享受自己的生活。

在优厚的薪酬福利待遇下，王学长给我们讲述了他在上海大众的幸福生活：

“在我们这里，每个员工都拥有一个时间账户，除了必须在岗位工作的时间，在弹性时间内，我们可以根据工作的需求自己调整上下班时间。时间账户内的工作时间，可以用来换算为现金，也可以用来抵消加班或停工的波动。”

如果说人生是一杯咖啡，休息是“奶精”工作是“咖啡”，那么我们上海大众的员工喝到
的不是千篇一律的速溶咖啡，而是按照自己口味来调配出来的咖啡：
奋进的时候，调一杯“espresso”多一些“咖啡”，少一些“奶精”，让精神振奋的员工在职场上大战拳脚；
需要放松的时候多一些“奶精”，少一些“咖啡”，如果自己愿意的话，加“奶油”、“冰激凌”也是可以的，在工作和生活的均衡配比下享受只属于自己的“意式咖啡”、“美式拿铁”或者别的，留给自己多些时间陪陪家人，关爱孩子。

如果把人生比做喝咖啡，上述对于员工的工作时间弹性管理比喻为“咖啡”本身。那么，上海大众还非常关注员工喝咖啡时候的“氛围”，带着欧洲式浪漫的人性化管理下，上海大众在鼓励员工按照个人喜好配比咖啡口味的同时，还致力于为所有的大众员工提供一个环境优雅、舒适的“咖啡馆”。、

“员工情绪晴雨表”是集团为我们所有大众员工提供的最真实意见反馈栏。我们大众的员工就像是咖啡馆里的顾客，可以毫不避讳的在意见簿上写出咖啡馆里需要改进的地方，比如说“沙发不够舒服”，“墙上的画不够视觉美”，“咖啡馆里的音响质量不够好”等等。而我们大众的HR就如同这间咖啡馆的主人一样，在吸取意见的同时，不断的改善着这间咖啡馆的陈设，休闲环境等。

事实上，我们只需要花一分钟的时间就可以完成“员工情绪晴雨表”的填写，同时匿名的问卷填写让我们可以真实的表达出自己对于公司的所有感受：对于公司和产品的认同度；对于质量、本部门及跨部门合作的满意度；对于工作压力的承受、工作乐趣的体会等。我们的HR 也会根据大众人的反馈信息提出相应的优化措施，从而提高员工满意度。

在这样的管理环境下，我们大众人在齐心协力完成工作的同时，也获得了更多的劳动独立性，并有更多的空间来发挥自己的创造能力。

“工作，并快乐着。”这是在大众工作了两年的王学长对于上海大众的心声。


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